FAQ : les questions posées

Comment #TonAutreNom est-il créé ?

 #TonAutreNom est créé à partir d’ouvrages spécialisés dans l’onomastique (la science de l’origine des noms), de l’expertise et de la créativité de professionnels des lettres et langues, ainsi que  de la participation d’experts en étymologie lorsque cela s’avère nécessaire.

Quelles options de personnalisation sont disponibles pour les œuvres ?

Vous pouvez choisir parmi 10 styles artistiques différents ou bien nous faire part de vos préférences en termes de couleurs dominantes. Nous vous permettrons ensuite de valider votre œuvre. Nous ne arrêterons pas tant que vous ne serez pas satisfaits.

Quels types de goodies proposez-vous ?

Nous proposons une sélection de produits incluant des t-shirts, des mugs, des posters, des gourdes éco-responsables, des coques de téléphone, et plus encore. Tous sont personnalisés avec ton œuvre ou #TonAutreNom écrit en toutes lettres. Tu peux choisir les goodies qui te plaisent lors de ta commande.

Puis-je choisir la couleur des produits comme les t-shirts ?

Oui ! Si tu choisis un t-shirt, tu auras également la possibilité de sélectionner la couleur parmi les options disponibles pour mieux correspondre à ton style.

Puis-je changer la couleur de mon t-shirt / sweat en fonction des couleurs de mon œuvre ?

Bien sûr. Une fois que nous l’aurons créée et que tu auras validé ton oeuvre #TonAutreNom, nous te laisserons la possibilité de modifier la couleur du vêtement que tu as précommandé si tu le souhaites. Attention à ne pas trop tarder tout de même !

Comment puis-je être sûr(e) que mon œuvre est unique ?

Chaque œuvre est réalisée sur-mesure en fonction de #TonAutreNom, de tes choix de personnalisation et de tes inspirations. Tu recevras donc une pièce absolument unique, spécialement conçue pour toi ou pour la personne à qui elle est destinée.

Comment vais-je recevoir mon image numérique ?

Après finalisation de ta commande et création de l’œuvre, nous t’enverrons l'image HD dans le format que tu as choisi, c’est-à-dire soit par e-mail en format 100% numérique, soit imprimé sur un poster ou autres goodies, soit les deux. Tu pourras ainsi la télécharger et l'utiliser dans ton espace personnel.

Comment sont expédiés les goodies ?

Les goodies sont créés après que tu aies validé #TonAutreNom : l'œuvre d’art et expédiés directement à l'adresse que tu as indiquée. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du produit et de ta localisation, mais nous te tiendrons informé(e) du suivi de ta commande.

Quels sont les délais de réalisation et de livraison des commandes ?

Le délai de création d'une œuvre personnalisée #TonAutreNom est généralement de 24h à 72h selon la demande et nos capacités humaines, car tout est réalisé sur-mesure. Une fois l'œuvre terminée et une fois que tu l’auras validée, les produits physiques (goodies) peuvent prendre entre 2 à 7 jours pour arriver chez vous.

Puis-je demander une modification de commande après avoir reçu l'œuvre et #TonAutreNom ?

Si vous souhaitez effectuer une petite modification dans votre commande, n'hésitez pas à nous contacter rapidement après réception de #TonAutreNom et/ou de son œuvre. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos demandes, dans la limite du possible.

Puis-je utiliser l’image numérique pour créer mes propres produits dérivés ?

Non, l'image numérique est destinée à un usage personnel uniquement. Toute reproduction commerciale, impression ou utilisation à des fins publicitaires est strictement interdite. Nous offrons des goodies officiels dans la boutique si vous souhaitez profiter de #TonAutreNom : l'œuvre d’art sur divers supports.

Puis-je partager mon oeuvre d'art #TonAutreNom sur les réseaux sociaux ?

Bien sûr, avec grand plaisir !

Et si quelqu'un a le même prénom et le même nom que moi, est-ce que son #AutreNom sera le même aussi ?

Non, nous nous arrangerons toujours pour que #TonAutreNom soit unique, quoi qu'il arrive. Notre capacité à transformer les mots en un univers singulier nous permet de garantir que #TonAutreNom n'appartient qu'à toi, même si tu as un homonyme.

Comment puis-je vous contacter si j’ai d’autres questions ?

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter par email à contact@tonautrenom.com  ou via notre formulaire de contact. Estelle sera ravie de vous aider !

Panier